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So prüfst Du, was KI über Deine Marke sagt
Zuletzt aktualisiert 6. August 2026
Um zu prüfen, was KI über Deine Marke sagt, stelle ChatGPT, Claude, Perplexity und Gemini die Fragen Deiner Kunden, nicht Deinen Markennamen. Notiere, ob Du genannt wirst, wie Du beschrieben wirst und wer stattdessen empfohlen wird. Wiederhole das über Engines und über die Zeit, denn Antworten variieren, und ein einzelner Check ist nur eine Momentaufnahme.
Frag wie ein Kunde, nicht wie der Inhaber
Der häufigste Fehler: "Was weisst Du über {meine Marke}?" zu fragen. Assistenten sind höflich zu Marken, nach denen direkt gefragt wird, also bekommst Du eine schmeichelhafte Zusammenfassung, die kein echter Kunde je sieht. Deine Kunden stellen Kategoriefragen: "bestes Supplement für den Schlaf", "ästhetische Klinik in Zürich, die empfohlen wird", "ist {Wettbewerber} oder {Du} besser für X". Schreib fünf bis zehn Fragen auf, die ein echter Käufer kurz vor der Entscheidung eintippen würde, in der Sprache Deiner Kunden. Diese Antworten entscheiden, ob Du gefunden wirst, also sind sie es, die Du prüfst.
Prüfe die drei Dinge, die in jeder Antwort zählen
Erstens Präsenz: Wirst Du überhaupt genannt, und wo stehst Du, wenn die Antwort Optionen ordnet? Zweitens Beschreibung: Ist das, was der Assistent über Dich sagt, korrekt, aktuell und so, wie Du Dich selbst beschreiben würdest, oder steht da eine alte Adresse, eine eingestellte Leistung, ein falscher Preis? Drittens die Alternative: Wer füllt Deinen Platz, wenn Du fehlst, und welche Quellen zitiert der Assistent für ihn? Aus den Lücken lernst Du am meisten. Ein Wettbewerber, der bei einer Frage konsequent empfohlen wird, die Dir gehören sollte, zeigt Dir genau, wo Deine Sichtbarkeitsarbeit beginnt.
Wiederhole es, denn ein Check beweist wenig
KI-Antworten variieren zwischen Engines, Formulierungen und Wochen. ChatGPT nennt Dich vielleicht dort, wo Gemini Dich weglässt; ein Modell-Update kann still umschreiben, wie Du beschrieben wirst. Prüfe jede Frage also auf mehr als einer Engine und wiederhole planmässig statt einmalig. Mach Notizen: Frage, Engine, Datum, genannt oder nicht, und die Beschreibung, damit Du Bewegung siehst, statt Dich auf Erinnerung zu verlassen. Von Hand ist das jeden Monat eine echte Stunde Arbeit, und genau dafür gibt es Monitoring-Tools: Laudia stellt jede Woche einen festen Satz Kundenfragen an die vier grossen Assistenten und macht aus Veränderungen konkrete Fixes.
Häufige Fragen
- Welche Fragen sollte ich den KI-Assistenten stellen?
- Frag, was ein Kunde kurz vor der Entscheidung fragen würde: Kategoriefragen wie "beste {Deine Kategorie} in {Deine Stadt}" oder "welches {Produkttyp} wird empfohlen", plus Vergleichsfragen mit Dir und einem Wettbewerber. Frag nicht direkt nach Deiner Marke; darauf antworten Assistenten mit schmeichelhaften Zusammenfassungen, die echte Käufer selten sehen.
- Warum bekomme ich andere Antworten als meine Kollegin?
- Assistenten erzeugen Antworten jedes Mal neu, und Ergebnisse variieren mit Formulierung, Chatverlauf, Standort und Modellversion. Genau diese Varianz ist der Grund, warum ein einzelner Check wenig beweist. Stelle dieselben Fragen gleich formuliert über mehrere Engines und wiederhole sie über die Zeit; das Muster über viele Antworten ist das Signal, nicht die einzelne Antwort.
- Was tue ich, wenn die KI meine Marke falsch beschreibt?
- Verfolge den Fehler zur Quelle. Assistenten stützen sich auf Deine Website und auf Drittquellen wie Verzeichnisse und Bewertungen. Korrigiere die Fakten dort, wo sie falsch sind: zuerst Deine eigenen Seiten, dann die Profile und Einträge, die der Assistent zitiert. Konsistenz im Netz korrigiert das Bild; ein Formular beim Modell gibt es nicht.
- Geht das auch automatisch?
- Ja. Monitoring-Tools für KI-Sichtbarkeit stellen einen festen Satz Kundenfragen planmässig an die grossen Assistenten und erfassen, wann sich Antworten ändern. Der kostenlose Laudia Score liefert eine einmalige Messung Deiner Sichtbarkeit über ChatGPT, Claude, Perplexity und Gemini, und das wöchentliche Monitoring verfolgt dieselben Fragen über die Zeit.