Nutzungsbedingungen

Der Dienst

Laudia misst, wie KI-Assistenten eine Marke beschreiben und empfehlen. Der kostenlose Laudia Score ist eine einmalige Messung mit Vorschlägen. Das bezahlte Abo (aktuell Laudia Starter) ergänzt laufendes Monitoring: planmässige Messungen über grosse KI-Assistenten, Befunde als konkrete Verbesserungen und, wenn Du Deine Website verbindest, die Veröffentlichung der von Dir freigegebenen Verbesserungen.

Der Dienst ist informativ. KI-Antworten ändern sich über die Zeit und zwischen Anbietern, daher versprechen wir keinen bestimmten Score, kein Ranking, keine Platzierung und kein Geschäftsergebnis. Wir messen sorgfältig und berichten ehrlich, aber Ergebnisse sind eine Messung, keine Garantie.

Die Menge der KI-Assistenten, die wir messen, und die Prüfungen hinter dem Laudia Score ändern sich mit der KI-Landschaft. Wir können eine Engine oder Prüfung ergänzen, ersetzen oder streichen, wenn ein Anbieter den Zugang einschränkt oder es die Messung verbessert, und wir reduzieren die Kernfunktionalität eines bezahlten Plans nicht wesentlich während einer bereits bezahlten Periode. Kostenlose Dienste können jederzeit geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden.

Nur für Geschäftskunden

Laudia richtet sich ausschliesslich an Unternehmen und Fachpersonen, die in ihrer gewerblichen oder beruflichen Eigenschaft handeln. Es richtet sich nicht an Konsumentinnen und Konsumenten, und verbraucherspezifische Rechte, einschliesslich eines Widerrufsrechts für Fernabsatzverträge, finden keine Anwendung. Die Person, die diese Bedingungen akzeptiert, bestätigt, dass sie berechtigt ist, das im Konto genannte Unternehmen zu verpflichten.

Nutzung des Dienstes

• Gib nur Domains ein, die Dir gehören oder die Du prüfen darfst.
• Halte Deinen Kontozugang für Dich und melde Dich umgehend, wenn Du glaubst, dass er kompromittiert ist.
• Missbrauche, überlaste oder scrape den Dienst nicht, versuche nicht, ihn zu stören, und umgehe weder die Rate-Limits noch die Freischaltung des kostenlosen Audits.
• Nutze den Dienst und seine Ergebnisse nur zu rechtmässigen Zwecken.

Dein Abo

Abos laufen monatlich oder jährlich, zum beim Checkout angezeigten Preis, und verlängern sich automatisch, bis Du kündigst. Du kannst jederzeit kündigen; die Kündigung wirkt auf das Ende der bezahlten Periode, angebrochene Perioden erstatten wir nicht, ausser diese Bedingungen sagen es anders. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Der Einführungspreis für die ersten 25 Marken gilt für den beim Abschluss genannten Zeitraum (Deine ersten 12 Monate); danach gilt der dann gültige Listenpreis. Aktionsplätze können begrenzt sein; die Grenze wird beim Checkout durchgesetzt.

Ändern wir Listenpreise, gilt die Änderung frühestens ab Deiner nächsten Verlängerung, und wir informieren Dich vorab per E-Mail.

Abrechnung

Je nachdem, wie Du abschliesst, läuft die Abrechnung über Stripe (Kartenzahlung auf unserer Seite) oder über Deine Shopify-Rechnung (wenn Du Laudia aus dem Shopify App Store installierst). Preise werden beim Checkout angezeigt; allfällige Steuern hängen von Deinem Land ab und werden dort ausgewiesen.

Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, informieren wir Dich und versuchen es erneut. Schlägt sie weiter fehl, können wir das Abo pausieren, bis die Zahlung geklärt ist.

Deine Website verbinden, und was wir veröffentlichen

Wenn Du Deinen Shop oder Dein CMS verbindest, autorisierst Du uns, genau die Verbesserungen zu veröffentlichen, die Du freigibst, also genau die Änderungen, die Du bestätigt hast, und nichts anderes. Auf WordPress geschieht das über das von Dir installierte Laudia-Connect-Plugin; auf Shopify über den app-eigenen Speicher und eine Theme-Erweiterung, die Du in Deinem Admin aktivierst. Der Dienst ist so gebaut, dass wir keine crawler-blockierenden Regeln hinzufügen und keine medizinischen Aussagen in Deinem Namen entwerfen oder veröffentlichen.

Du räumst uns für die Dauer Deines Abos eine nicht-exklusive Lizenz ein, Deine Website-Inhalte und Dein Markenprofil abzurufen, zu speichern und zu verarbeiten sowie Deinen Markennamen und Deine Marken zu verwenden, ausschliesslich zur Erbringung des Dienstes für Dich, einschliesslich der Übermittlung Deines öffentlichen Markennamens und der von Dir eingetragenen Profilfakten an die in unserer Datenschutzerklärung genannten KI-Anbieter. Du bestätigst, dass Du die dafür nötigen Rechte hältst und freigegebene Inhalte veröffentlichen lassen darfst.

Du prüfst und genehmigst jede Änderung, bevor sie live geht, und diese Prüfung ist die letzte Kontrolle darüber, was auf Deiner Website erscheint. Du kannst die Verbindung jederzeit trennen; wir veröffentlichen dann nichts mehr und löschen den gespeicherten Zugang. Deinstallierst Du die Shopify-App, gilt dasselbe.

Empfehlungen sind Vorschläge, keine Beratung

Die Korrekturen und Empfehlungen, die wir erstellen, sind klar als Vorschläge gekennzeichnet. Sie sind keine fachliche, rechtliche oder medizinische Beratung. Ohne Deine ausdrückliche Freigabe der genauen Änderung wird nichts auf Deiner Website veröffentlicht, und Du entscheidest, was Du umsetzt oder freigibst.

Deine regulatorische Verantwortung

Du bist allein dafür verantwortlich, dass alles, was auf Deiner Website veröffentlicht wird, einschliesslich jeder von Dir freigegebenen Verbesserung, den Gesetzen und Berufsregeln entspricht, die für Dein Unternehmen gelten, insbesondere Werbe-, Gesundheits-, Medizinprodukte-, Berufs- und Konsumentenschutzregeln in jedem Markt, in dem Du tätig bist. Wir prüfen freigegebene Inhalte nicht auf regulatorische Konformität, und unsere Vorschläge ersetzen nicht die fachliche oder rechtliche Beratung, die Du vor einer Veröffentlichung allenfalls brauchst.

Deine Schadloshaltung

Du verteidigst uns gegen Ansprüche Dritter und hältst uns schadlos für daraus entstehende Bussen, Schäden und angemessene Rechtskosten, soweit sie sich ergeben aus (a) Inhalten, Fakten oder Weisungen, die Du bereitstellst oder freigibst, (b) dem Betrieb, den Inhalten oder der Rechtskonformität Deiner eigenen Website oder Deines Shops oder (c) Deiner Verletzung dieser Bedingungen oder anwendbaren Rechts. Wir informieren Dich über einen solchen Anspruch ohne unangemessene Verzögerung, schliessen keinen Vergleich ohne Deine Zustimmung (die nicht unbillig verweigert werden darf) und unterstützen Dich in der Verteidigung in zumutbarer Weise auf Deine Kosten.

Was wir erzeugen, und geistiges Eigentum

Uns gehören der Dienst, unsere Modelle, Prompts, Vorlagen, die Scoring-Methodik und alles, was wir zur Erzeugung von Ergebnissen einsetzen, einschliesslich Verbesserungen daran. Entwürfe bleiben unsere, bis Du sie freigibst; mit Deiner Freigabe, und solange Dein Konto mit den Gebühren nicht im Rückstand ist, treten wir Dir die Rechte ab, die wir an den freigegebenen Inhalten halten, damit Du sie auf Deiner eigenen Website frei nutzen kannst. Da Ergebnisse mit Hilfe von KI erzeugt werden, gewährleisten wir nicht, dass sie originell, schutzfähig oder frei von Rechten Dritter sind, und Du bist dafür verantwortlich, sie vor der Freigabe zu prüfen.

Der Name Laudia, die Seite und ihre Inhalte gehören uns. Die Namen und Logos der KI-Assistenten und anderer Unternehmen, die auf der Seite gezeigt werden, gehören ihren jeweiligen Eigentümern und erscheinen nur zur Kennzeichnung und Referenz. Laudia ist unabhängig und steht in keiner Verbindung zu diesen Unternehmen, wird von ihnen weder unterstützt noch gesponsert. In Vorschauen und Beispielen gezeigte KI-Antworten, Scores, Markenerwähnungen oder zitierte Quellen sind simulierte Illustrationen und keine echten Ausgaben der genannten Unternehmen; Deine eigenen Reports enthalten echte gemessene Antworten. Der vollständige Hinweis steht in unserer Fusszeile.

Sendest Du uns Ideen, Vorschläge oder Feedback zum Dienst, dürfen wir sie frei und ohne Verpflichtung oder Vergütung nutzen. Wir dürfen zudem Daten, die durch den Dienst entstehen, in aggregierter und anonymisierter Form, die weder Dich noch eine Person identifiziert, nutzen, um den Dienst zu betreiben, zu sichern und zu verbessern und um Branchen-Benchmarks und Analysen zu erstellen.

Sperrung und Kündigung

Wir können den Zugang sofort sperren und das Abo mit Ankündigung kündigen, wenn Du diese Bedingungen wesentlich verletzt und die Verletzung nicht innert 10 Tagen nach unserer schriftlichen Mitteilung behebst. Wir können sofort und ohne Ankündigung sperren, wenn die Verletzung nicht behebbar ist, wenn die Nutzung die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit des Dienstes oder Dritter gefährdet, wenn die Nutzung rechtswidrig ist oder wenn Gebühren 14 Tage nach Fälligkeit unbezahlt bleiben.

Wir können jedes Abo zudem ordentlich mit einer Frist von 30 Tagen kündigen und erstatten dann den nicht genutzten Teil einer vorausbezahlten Periode.

Keine Gewährleistung

Der Dienst wird "wie er ist" und "wie verfügbar" bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistung, soweit gesetzlich zulässig. Wir gewährleisten nicht, dass er ununterbrochen oder fehlerfrei ist oder dass jede Messung vollständig ist; der Dienst ist so gebaut, dass eine Engine, die wir nicht lesen können, als nicht gemessen ausgewiesen wird statt geschätzt. Funktionen, die als Beta oder Frühzugang gekennzeichnet sind, werden wie besehen bereitgestellt, können sich jederzeit ändern oder wegfallen und sind von jeder Zusage über den Dienst ausgenommen.

Haftungsbeschränkung

Soweit das Schweizer Recht es zulässt, haften wir nicht für indirekte oder Folgeschäden, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, verlorene Verkäufe oder Kunden, Verlust von Goodwill oder Reputation, Verlust oder Veränderung von Such- oder KI-Assistenten-Rankings, Sichtbarkeit oder Traffic, Betriebsunterbruch, nutzlose Aufwendungen, Kosten von Ersatzdiensten oder Verlust oder Beschädigung von Daten, unabhängig davon, ob ein solcher Schaden vorhersehbar war und ob der Anspruch vertraglich, ausservertraglich oder anderweitig begründet wird.

Bei bezahlten Abos ist unsere Gesamthaftung für alle Ansprüche, die in einer Zwölfmonatsperiode entstehen, zusammengenommen auf die Gebühren beschränkt, die Du uns in den zwölf Monaten vor dem ersten anspruchsbegründenden Ereignis dieser Periode bezahlt hast. Für den kostenlosen Laudia Score und jeden anderen unentgeltlichen Dienst ist unsere Gesamthaftung auf CHF 100 beschränkt.

Nichts hierin beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkbar ist, insbesondere für eigene rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit oder für Tod oder Körperverletzung. Soweit Art. 101 OR es zulässt, schliessen wir die Haftung für Hilfspersonen und beigezogene Subunternehmer aus.

Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerung oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen ausserhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, einschliesslich Ausfällen oder Zugangsbeschränkungen der KI-Anbieter, Hosting-Anbieter oder Plattformen, auf die der Dienst angewiesen ist. Verhindert ein solches Ereignis den Dienst wesentlich für mehr als 30 aufeinanderfolgende Tage, kann jede Partei das Abo beenden, und wir erstatten den nicht genutzten Teil einer vorausbezahlten Periode.

E-Mail

Wenn Du einen kostenlosen Bericht freischaltest, senden wir ihn Dir per E-Mail und melden uns allenfalls zu Laudia; Folge-Nachrichten kannst Du jederzeit abbestellen. Als Abonnent erhältst Du zusätzlich die E-Mails des Dienstes selbst, etwa den wöchentlichen Digest, den Du in der App abschalten kannst, sowie Transaktions-E-Mails zu Konto und Abrechnung, die Teil des Dienstes sind.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Bei Änderungen, die Abonnenten wesentlich betreffen, informieren wir mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail; akzeptierst Du eine wesentliche Änderung nicht, kannst Du Dein Abo auf den Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen, und wir erstatten den nicht genutzten Teil einer vorausbezahlten Periode. Die weitere Nutzung nach dem Wirksamwerden bedeutet, dass Du die neue Fassung akzeptierst. Unwesentliche und gesetzlich erforderliche Änderungen können sofort wirksam werden.

Allgemeines

Diese Bedingungen bilden zusammen mit dem Auftragsverarbeitungsvertrag (der für Abonnenten, deren Plan die Verarbeitung persönlicher Daten in ihrem Auftrag umfasst, Teil dieser Bedingungen ist), der Datenschutzerklärung und den beim Checkout angezeigten Plandetails die gesamte Vereinbarung zwischen uns über ihren Gegenstand und ersetzen frühere Aussagen oder Angebote. Bei Widersprüchen geht der Auftragsverarbeitungsvertrag in Datenschutzfragen vor, im Übrigen gehen diese Bedingungen vor; installierst Du Laudia über den Shopify App Store, gelten für diese Installation und Deine Abrechnungsbeziehung mit Shopify zusätzlich die Bedingungen von Shopify.

Ist eine Bestimmung ungültig, bleibt der Rest in Kraft, und die ungültige Bestimmung wird durch die gültige ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, gelten über die Beendigung hinaus. Mitteilungen sind per E-Mail gültig, an die Adresse Deines Kontos und an unsere Kontaktadresse.

Du darfst diese Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen. Wir dürfen sie ganz oder teilweise auf eine verbundene Gesellschaft oder im Zusammenhang mit einer Fusion, Umstrukturierung oder dem Verkauf aller oder im Wesentlichen aller betroffenen Vermögenswerte oder Geschäftsbereiche übertragen.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterstehen materiellem Schweizer Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand sind die ordentlichen Gerichte der Stadt Zürich, Schweiz, wobei wir Ansprüche auch an Deinem Sitz oder Geschäftsort geltend machen dürfen.

Laudia wird betrieben von BlockNovum GmbH (Schweizer Gesellschaft mit beschränkter Haftung); vollständige Angaben einschliesslich Postadresse stehen im Impressum.

Fragen: hi@laudia.ai.